*[色差、尺寸不合适、少量线头、车线不平整,个人想象差别、感官问题、个人对商品价值观、羊毛毛衣皮衣有气味、羊毛兔毛类衣服的掉毛现象,原单商品的瑕疵。。。等不属于质量范围的!店里的粗棒羊毛毛衣会有气味,会掉毛这个是无法避免的哦,手工编织的毛衣尺寸的差异不是我们可以控制的,不能接受的请勿购买!谢谢!
〓问:我可以穿什么码?什么颜色好看?〓
店主答:因为没有看到大家的人我们无法给出准确的建议,而且每个人的穿衣习惯和体型不同,我建议大家根据我们上面的平铺详细尺寸和自己家里的类似衣服尺寸对比(不要和不同类型的衣服对比哦) 对于颜色我们实在是无法建议,因为每个人的穿衣要求不同,颜色可以根据自己的喜好选择的!谢谢
〓问:是正品原单吗?是实物拍摄的吗?质量怎么样?〓
店主答:正品的YY我们都在描述里注明是正品,建议购买正品的请看清楚哦!希望大家明白正品和原单跟单是有区别的!
写明是实物拍摄的保证是实物拍摄的!质量都好的!!原单的产品会有细小的瑕疵(不影响穿着)请确认能够接受再购买哦!!价值观感官问题因为个人的感受不同我们无法回答!建议大家多看看描述图片和评价哦!!
〓问:能换码吗?能换色吗?怎么换?〓
店主答:可以换码换色不换款,因为本店是利润微薄所以来回的快递费是要您自己出,寄回来的时候在衣服里放上回寄的快递费和纸条写上您的退换货原因及回寄的地址、姓名、电话等联系方式最好是写上淘宝ID名!切记
〓问:关于XIN7DIAN的售后?〓
店主答:我们的服务在不断的改进中,人无完人金无赤足的哦,如果是有疏忽的地方希望JMS们可以包涵!!由于网上购物有不能试穿的局限,当JMS收到DD后,如对DD或者我们的服务有任何疑问,请在48小时(两个工作日内)使用有效联系方式与我们取得沟通!如需退、换货必须在收到宝贝48小时内提出,逾期不再受理!
~质量问题范围:破洞,开裂,染色,拉链、扣子等配件破损…… 质量问题本店包邮退换货(前提是在快递到货时先拆包裹验收质量,也为了买卖双方的利益:签收前验货是您的权利和也是您的义务)
~在签收后发现的质量问题的本店可以退换商品,签收后发现有质量问题的可以更换同款同色同码,买家只需寄回衣服(寄给本店的邮费买家承担、不收到付件和平邮),本店收到衣服后会尽快排单寄出(重新寄出的邮费本店承担)!!
~对于故意损坏破坏的商品我们坚决不予退款,为了防止人为破坏商品,签收后因质量问题要退货和换款换码换色的本店一律不承担来回的邮费!!要退货的买家看清楚了!!!(退换货请保持商品的原样性、洗过穿过吊牌拆卸的不能退换)
〓问:发什么快递吗?什么时候发货吗?什么时候可以到货呢??〓
店主答:默认圆通快递,也可以备注使用顺丰/申通!下单EMS的均为经济型EMS:20元/kg(如需特快EMS请拍下留言价格是20元/500g,续重12元/500g!可发港澳台地区可以使用顺丰快递到付(申通因为是圆通代转发的时间会慢点,我们也没有快递单号的!6天后没有收到货的需要快递单号请及时和我们联系)没有留言备注用什么快递的(因为旺旺和发货的不是同台电脑旺旺留言无效)如果造成快递不到的退回或者中转的费用买家自己负责!!(快递是按公斤计算,超过1KG的邮费另算)
通常我们是1-3天内发货(如果遇到缺货时时间还会延长),会尽量的早点发,按我们打包的进度来决定发货的时间哦!!我们已经每天都是超负荷的打包到半夜两点!请大家不要急哦!!
快递到货时间大概要发货后2-7天左右(时间仅供参考的哦),根据路程的远近和快递的效率决定到货的时间,快递运输时间不是我们可以控制的,还请亲多多谅解哦
〓问:我的货还没有到能帮我查查吗?〓
店主答:小店收款后会统一在3天内帮您发出包裹 , 每天发货时间通常在 17 :00点打包发出 . 发货信息将会在次日早上填写通知各位 , 请亲们留意哦! (具体查询方法:点击进入‘我的淘宝’-点击左边‘已买到的宝贝’-查找相应的宝贝后面有个‘卖家已发货详情’点击‘详情’进去后点击‘收货和物流信息’按钮(进去后有具体的快递单号)-然后再点击下面的‘查看详情’-再点击蓝色‘跟踪运单信息’就可以显示具体的快递信息!!有时快递出现个别地区暂停的圆通快递上面有个签收结果如果是数字的就是转发的其他快递单号)
也可以进入相关快递网站查询:EMS(E邮宝):http://www.ems.com.cn/ 圆通:http://www.yto.net.cn/ 顺丰http://www.sf-express.com/ 申通:http://www.sto.cn/
【郑重提醒】当您收到包裹的时候,请不要急于在收货单上签字(圆通快递单上有支付宝字样的印章的允许先拆包后签字),务必要当着快递人员的面打开,并检查货品的包装完整性和数量是否相符、质量是否没问题,若发现,请立即要求快递或邮局工作人员开具书面证明,或者拒签退回(此为正当要求,快递员无权拒绝)以便和我们联系解决。之后请及时联系我们说明情况,如果您在收货单上签字,即表示您对货品的数量、质量内容及完好性予以了认可,恕本店不再承担买家提出的货品受损、数量缺少/货品内容不符、质量有问题等情况的责任,所以买家签字后又没有投递员的相关证明将不能就此问题作为退换货的依据!请在开包的时候,先检查是否有破包现象,有破包现象可以拒收货物!开包请务必小心!避免用剪刀划破衣服!以免引起不必要的纠纷!
拍下既认可买家须知,如有疑问请咨询店主或到买家须知里查看!!谢谢!!