店铺简介：
南京炬炬服饰有限公司是专门致力于电子商务的专业网络销售公司，产品包括化妆品、服装、配饰、居家等时尚与潮流用品，旗下“双生儿香港平价店” 是淘宝网上发展最快的双金冠店铺，排名淘宝网前列。

【售后服务须知】
1.色差和尺寸问题：所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！以免超成不必要的金钱时间浪费。这部分是不退换货的，请谅解！每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有弹性的衣服（针织）或者宽松娃娃款的衣服，一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。所以请接受2CM左右的测量误差！另外如果真的买下的衣服不能穿，还可以去双生儿店铺留言发布转让。

2.快递问题：本店合作有申通和EMS快递，快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。

3.商品丢失：一般出现商品丢失情况都是因为派送过程中包裹被破坏造成，所有包裹的外包装我们全部都有自备的胶带包装完好才出货，如果收到后发现包裹胶带被替换毁坏或者被撕开，断裂，有拆封的痕迹，或者包裹被挖了小洞，甚至破洞现象严重等，因快递派送导致的丢失商品问题，请当着快递员的面立即联系我们/或者拒收要求所在区快递公司索赔；若外包装确认完好，拆开后发现的少件现象，请务必保存好当时的快递袋，拍照联系客服说明并解决。我们有专门发货监控可供调查是否是因为少放件而造成的少件。如果包裹未经核查就草率签收/代签收 那出现的商品缺失、短少或者运输造成的事故，我们很难承担责任，希望亲能够理解。所以，如果是保安或者亲朋好友代签的，也请务必事先详细告知他们正确校对包裹内外的方法。以免有误会产生！

4.质量问题：买家务必在签收包裹后的48小时内检查清楚！代收也务必交代！请在签收的72小时（3天）内及时联系我们客服，提供相关图片证据，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的，包括：线头；画粉痕迹；个别小漏针、小跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整等。洗涤时请避免热水/机洗，长时间浸泡等，对于装饰物较多的/面料比较特殊难伺候的，也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣裤下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。以上购买前请有一定的准备，以免收货后有心理落差而造成不愉快。

最后，双生儿想告诉大家的是，每个人对品质的理解也是不同的，有人偏重面料，有人偏重做工，有人只追求价格或款式，在平价的销售价格下，双生儿争取给大家带来最好的。然而物价飞涨的物质社会，定做，选款，加工，物流处处都是成本。我们尽力的同时，也希望买家买后如不满意，都可按规定时间退回。请不要急于给出中差，你微笑的认可我们的衣服，远比一个好评来的更有意义。希望以后我们可以为您做的更好~~~~

★下列"顾客"请不要购买本店商品.

1、转手倒卖并给本店差评的同行买家.
2、商品出现非人为质量问题,不愿意与我们沟通享受售后服务的买家.
3、在双方误会没有任何沟通情况下,暗中给出中差评的.
4、以非常不合理的态度和要求,以中差评威胁、勒索,希望索取额外不合理补偿的购物ID.